Cambios y devoluciones

En Ferrecent queremos que compres con tranquilidad. Acá te contamos cómo funcionan las devoluciones, los cambios y la garantía de los productos que comprás en ferrecent.com.

Botón de arrepentimiento: 10 días para arrepentirte

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar ningún motivo. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de esta página, por WhatsApp al 11 5109-7770 o por mail a [email protected]. Dentro de las 24 horas te enviamos el número de trámite.

Solo se aceptan devoluciones de productos sin uso ni instalación, en perfectas condiciones, en su caja original y con todos sus accesorios y manuales completos. Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución no será aceptada.

Podés devolver el producto en cualquiera de nuestros locales de San Isidro. Si estás lejos, coordinamos el envío con vos.

Reintegro del dinero

Una vez que recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste para la compra, dentro de los 5 días hábiles.

Cambios

Si querés cambiar el producto por otro modelo o medida, escribinos dentro de los 5 días de la compra. El producto tiene que estar sin uso, en perfectas condiciones, en su caja original y con todos sus accesorios. Si hay diferencia de precio, se abona o se reintegra según corresponda. El envío del cambio queda a cargo del comprador.

Garantía

Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con la garantía oficial del fabricante. Si un producto presenta una falla, contactanos y nosotros gestionamos la garantía con la marca. Esto no reemplaza la garantía legal que te corresponde según la Ley de Defensa del Consumidor.

Nuestros locales

• Av. Centenario 178, San Isidro.
• Av. Andrés Rolón 555, San Isidro.

Lunes a viernes de 9:30 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.